用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。通过ISO9001认证,可以帮助企业以系统化的方法来管理业务流程(组织的活动)，使产品或服务可持续的符合客户的期望。

企业建立质量管理体系和获取认证的意义:

1.改进企业绩效:帮助您的管理者提高组织绩效,将不使用管理体系的竞争对手抛于身后，通过认证可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险;

2.吸引投资:将提高您组织的品牌信誉,向所有利益相关方发出清晰的讯息:这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司;

3.节省资金:可获得运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益精简运营,减少浪费:质量管理体系的评估将鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉;

4.鼓励内部沟通:确保沟通改善,增加员工的参与意识,更快地突出技能短缺,并揭露团队协作问题;

5.提高客户满意度:ISO9001的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。