新手审核员，如何成长

近两年来，由于新机构数量增长速度加快，放大了对审核员的数量需求。认证机构对新人的宽容度也很高，基本上只要完成了 15 天的实习，就会尽快安排新人转正上岗。

然而，认证机构管理层的愿望和理想是美好的，但是在中国人大多数的人性弱点面前，基本上是不堪一击。

于是在现实中出现了很多新人无法与行业融入的各种情况:

例子A:小王是刚刚转正的新手审核员，在15天的审核过程中，基本上就是和同事们开开心心聊天完成的。她对这个行业充满了希望，感觉工作氛围很轻松，同事关系融洽。终于转正了，机构下达了第一个审核任务。她开开心心的第一个到了企业现场，准备和实习一样，以为又是开开心心的审核完就可以了。结果是:首次会开完，以往熟悉的审核组长，严肃的把审核计划发给她，让她写“销售部”“办公室”“采购部”“管理层”天啊，这密密码码的数字是什么意思啊?她向组长和同事求助，能不能给她一些参考资料。组员老张是一个老审核员，老张很正式的告诉她“小王，您今天起，和我一样，是一个正式审核员，工资收入我们是一样的，我这边没有任何义务去教您，我的工作更忙，组长给我分配的是技术开发部，比您这个更复杂，您自己认真理一理思路，每个人的路，要自己走，放心，我们都是这么过来的”。小王没有办法，向认证机构求助，审核部长梅总说，“15天的实习，就是让你好好与同事们学习，那15天很宝贵，您现在和我说您不会，是打我一个措手不及，这个问题，是您没有好好实习造成的，需要您自己解决”。因为审核任务是一家接一家，一个月下来，小王参加了6家企业的审核，一家的审核记录都没有完成，企业、机构、组员都在催她，她陷入到无助的痛苦中，不知道怎么办?

例子B:小李对这个行业一直很向往，以为考了三体系就是抢手的高级人才。在第一家机构注册成为实习审核员之后，他给机构的管理人员打电话“既然认证机构这么缺少三体系的人，那我们就是机构的宝贝，认证机构应该这样安排，先安排10家化工行业的企业，让老手带我们，这样我就学会了化工企业的审核，再安排10家物业企业的审核，让老手带我们，这样我就学会了物业行业的审核”。结果这机构大半年没有给他安排实习。小李就联系了其它机构，转入到了第二家认证机构，在实习过程中，刚刚开完首次会议，组长分配完任务之后，他就开始不停的问，这个应该怎么写，那里怎么写，导致审核组成员都很反感。只安排了一次实习，就没有再安排了。他干是转到了第三家认证机构，这家机构的管理者代表对他说，想做好审核工作，要从咨询工作开始做起，我们先安排三家企业，您去做做咨询。小李一听就急了，审核员不能用任何方式做咨询!你们这种做法是违规的。等他回来之后，这家机构再也没有联系他。他也正在联系第四家机构，准备再换一个环境看看。

例子C:钱女士有一个成人本科学历，一直在一家企业当人事专员，熟悉办公室的人际关系处理。一个偶然的机会，她成了三体系实习审核员，而且这家机构特别缺少审核员，很快也给她办理了转正。结果在审核过程中，她发现，大多数企业对标准和体系完全不理解，根据没有运行。咨询公司提供的文字材料也是一套文件打天下，就是改了改企业名字、人名和日期。她也碰上了老审核员不愿意教她这样的难题。但是，对于她这种江湖上多年的人，一招就解决了，不管机构、企业、组员怎么催她，她一句话”企业一张纸都没有，我怎么写记录“，让所有人都下不了台。

说了这么多，我们今天要说的，新手审核员不会做审核，怎么办?

成长步骤

01、第一步，认真的把理论知识的基础打好

GB/T19011-2013标准、GB/T19001-2016标准和GB/T19000-2016标准，是最基础入门的三份标准。要做好审核工作，必须把这三份标准吃透。如果自己学习有困难，可以在网络上寻找各种教程，百度上有海量的资源，有PPT，有音频教程，有视频教程。而且很多是免费的。如果免费的感觉还是听不懂，那么可以考虑一些收费的课程。这一步，是做好审核员必须跨过的拦路虎，这个过不去，其它都是空谈。

02、第二步，认真的把常见的行业的咨询做一做

☛1 咨询工作是入门之后，能正式进入认证行业的阶梯

无论是资深的审核员，还是行业的资深专家，没有一个人会说，”我从来不做咨询，我直接上手就是审核员，咨询我不会，审核我是王牌“。

咨询与审核，就象是一张纸的正面和反面，或者说是树叶的正面和反面。某一方面缺少了，另一方面就不存在了。好的咨询师，一定是一个好的审核员。反之，也一样成立。

所以，认认真真的，能做几家企业的咨询，能独立把一家企业的咨询工作做完，才能算得上开始进入认证行业了，开始上台阶了

☛2 至少要精通3-4个不同行业的咨询能力

这里要强调的是，不要会一家企业的咨询，就骄傲自满。当学会了第一家企业的咨询后，有条件的，应该在相同性质的企业再连续做2-3家，把能力再巩固一下。

另外，至少要学会3-4个不同行业的咨询。技多不压身，具备3-4个不同行业的咨询能力后，您在认证机构就成为了一个重要的核心力量。

03、第三步 人际关系很重要，很微妙，不要拿传统行业或社会上的那一套来对付认证机构的管理人员和审核员

在认证行业，无论是咨询师，还是审核员，这个技能的传授，都是基于很多条件的和要素的。可以对照下面几条检查一下：

第一，您能每周出来审核5天以上吗？

第二，您能按照机构的要求，会做3-4家不同行业的咨询材料吗？能不能在一周内完成相关的文字材料？

第三，您能虚心的向咨询师学习吗？还是一开始就指责咨询师材料做得烂？

第四，您能虚心的向审核员学习吗？是不是一开始就反客为主，开始对企业指指点点了？

第五，您准备转正后就立即做专职审核吗？

第六，您只是把这个行业看成第二职业吗？利用周六周日出来赚点小钱就行了？

第七，每次审核，您给企业、咨询公司、审核组员留下的印象好吗？都是美好的回忆，还是在争吵和各种指责中结束的？

第八，您能包容他人吗？能和企业、认证机构、咨询师打交道过程中，心平气和，开开心心说出你的意见和想法吗？还是看不起这个，看不起哪个？

第九，您是不是认为，我在社会上、在亲友中，我的人际关系很好，为什么在这个认证行业，大家不吃这一套？

第十，每次审核或咨询结束后，您关心的是，这种的收入比同行少了多少？别家机构是多少，我们的这么少？还是您关心的是，这次我积累了什么经验，学到了什么技能？

这个行业，与很多行业不同，能走得长久和长远的，注定是真正能让自己成长的人，让自己真正掌握认证技术和认证能力的人，真正能为企业普及和推广认证知识的人，而不是为了利益，斤斤计较的人。

不信，大家可以观察，5年后，10年后，留在这个行业的，能走出一条自己的路的人，究竟是精明算计的利益者，还是真正专注于提升自己和帮助他人的人。

只有真正沉淀下来，愿意在这个行业长远发展，静下心来，从咨询开始，成为一个咨询专家，再开始做审核，你才会发现，原来这个行业，有这么多人愿意的帮助你成长。